Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2025

Bij De Tuinmannen respecteren we de privacy van onze bezoekers en klanten. Deze privacy policy legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

1. Wie zijn wij?
Wij zijn De Tuinmannen, een bedrijf dat tuinonderhoud, ontwerp en aanlegdiensten aanbiedt. Ons hoofdkantoor is gevestigd op Hasseltsebaan 92 3290 Diest, en je kunt ons bereiken via info@detuinmannen.eu. Voor vragen over deze privacy policy of jouw gegevens kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (indien van toepassing) via info@detuinmannen.eu.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt. Dit kan het volgende omvatten: Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt of een afspraak maakt. Transactiegegevens: Informatie over betalingen en bestellingen als je diensten bij ons afneemt. Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezoekgedrag op onze website via cookies (zie sectie 7). Overige gegevens: Informatie die je vrijwillig verstrekt, zoals opmerkingen of voorkeuren over tuinprojecten.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden: Het leveren van onze tuindiensten, zoals het plannen van afspraken en het uitvoeren van tuinonderhoud. Het verwerken van jouw betalingen en het beheren van jouw account. Het beantwoorden van vragen of verzoeken die je via onze website of per e-mail indient. Het verbeteren van onze website en diensten door middel van analyse van gebruiksgegevens. Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met jouw expliciete toestemming). De rechtsgronden voor deze verwerking zijn: Uitvoering van een overeenkomst (bijv. het leveren van tuindiensten). Gerechtvaardigd belang (bijv. website-analyse en klantenservice). Toestemming (bijv. voor marketingdoeleinden).
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen: Dienstverleners: Bijvoorbeeld betalingsverwerkers of IT-providers die ons ondersteunen. Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht, zoals bij belastingcontroles. Partners: Met jouw toestemming kunnen we gegevens delen met partners voor marketingdoeleinden.
5. Internationale overdracht van gegevens
Als wij gegevens buiten de EU overdragen (bijv. naar een softwareleverancier in de VS), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld: Contact- en transactiegegevens: zolang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor belastingdoeleinden). Technische gegevens: tot 12 maanden, tenzij anders vereist. Marketinggegevens: tot je je toestemming intrekt.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren en bezoekgedrag te analyseren. Dit omvat: Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website. Analytische cookies: Om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bijv. via Google Analytics). Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met jouw toestemming). Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op onze website.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten: Inzage in de gegevens die wij van jou hebben. Correctie of verwijdering van jouw gegevens. Beperking van of bezwaar tegen de verwerking. Gegevensoverdraagbaarheid. Het intrekken van jouw toestemming (bijv. voor marketing), zonder dat dit invloed heeft op eerdere verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [e-mailadres]. Wij reageren binnen een maand. Als je niet tevreden bent met onze afhandeling, kun je een klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal, zoals encryptie en toegangscontroles.
10. Wijzigingen in deze privacy policy
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via onze website. Check regelmatig deze pagina voor updates.